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Choisir les bons outils
En 2017, Berggård Amundsen a investi dans Vince Butler (VBU) et a constaté des résultats immédiats. Leurs intégrations entre Infor M3 (M3) et Astro ont considérablement augmenté le temps de fonctionnement et leur ont permis de résoudre les problèmes beaucoup plus rapidement. Lorsque des arrêts se produisent, ils reçoivent désormais des notifications automatisées par e-mail ou SMS avec des informations spécifiques que le service informatique peut utiliser pour résoudre directement le problème sans rechercher manuellement la cause.
Grâce à VBU, Berggård Amundsen dispose d'un moniteur en temps réel qui surveille les commandes, l'emballage, le volume et les stocks. Cela leur a permis de gagner du temps, de former leurs ressources et de se concentrer sur différents domaines de l'entreprise.
VBU a considérablement augmenté leur stabilité opérationnelle et leur contrôle.
Grâce à VBU, ils peuvent également détecter d'éventuels problèmes sur leur boutique en ligne, par exemple, si les clients ne peuvent pas mettre d'articles dans leur panier. VBU fournit un flux en direct de leur site web qui leur permet de suivre les commandes - et tout ce qui s'y rapporte - du début à la fin. Berggård Amundsen peut désormais également voir quelles commandes ont été envoyées, emballées et où elles en sont dans le processus. Avec VBU, ils peuvent comparer les données historiques aux commandes et aux volumes de transactions pour remarquer les déviations rares.
Grâce aux tableaux de bord de Vince Butler, Berggård Amundsen peut maintenant avoir une image précise et en temps réel de leur situation, ce qui a considérablement augmenté leur stabilité opérationnelle et leur contrôle. VBU facilite également la compréhension visuelle des chiffres et des dimensions sans avoir à compiler manuellement ces informations. Cette fonctionnalité a été très bénéfique pour le service informatique.
En bref …
Berggård Amundsen est un grossiste en électricité norvégien indépendant à 100 %. Ils opèrent dans les marchés de la recharge de véhicules électriques, de l'énergie solaire et de la maison intelligente. Ils souhaitaient réduire considérablement la surveillance manuelle de leurs intégrations, des commandes externes et des commandes qui ne parvenaient pas à temps ou avec des délais de réponse retardés. Berggård Amundsen souhaitait également être informé en cas de problèmes et mieux contrôler leur site web.
Lorsqu'ils ont investi dans Vince Butler (VBU), ils ont constaté des résultats immédiats. Leurs intégrations entre Infor M3 (M3) et Astro ont considérablement augmenté le temps de fonctionnement et leur ont permis de résoudre les problèmes et les arrêts beaucoup plus rapidement. En plus de réduire leur travail manuel, le service informatique peut désormais recevoir des rapports détaillés automatisés qui leur permettent de résoudre les problèmes immédiatement. Grâce aux tableaux de bord de Vince Butler, Berggård Amundsen dispose d'une vue d'ensemble en temps réel de leur situation actuelle, ce qui augmente la stabilité opérationnelle et le contrôle.
